1) La gente ha ignorado a escuchar a los demás, durante mucho tiempo, pero hay que aprender a escuchar para desarrollar técnicas de interpretación fácil.
2) Existe buena comunicación cuando el mensajes bien escuchado o interpretado, pero un mensaje no recibido es un mensaje desperdiciado.
3) Aveces se olvida la conexión entre oír y escuchar, para escuchar hay que basarnos en la percepción de lo que se oye, una de las causas para que no llegue el mensaje bien a su destino es la distracción.
4) Saber escuchar de forma activa consiste en algo mas que mantenerse sereno.
5) Para una buena escucha activa, escuchar es la mejor practica para lograrlo, adopte medidas necesarias para corregir o compensar la falla en la escucha.
la paciencia es un ingrediente clave en el lenguaje para saber escuchar.
CAPITULO 03
1) Las personas que muestran mayor interés en la escucha, son las mas interesantes, es decir, obtienen mayor éxito en su vida.
2) Al escuchar ampliara indirectamente su vocabulario, pues disponen de mas opciones para solucionar los problemas.
3) Quienes escuchan con atención aprenden de forma directamente, se benefician del contenido del mensaje.
4) Escuche lo que verdaderamente le resulte valioso.
5) Escúchese así mismo; Si nos observamos a nosotros mismos, aprenderemos de otros errores anteriores y estos nos llevaran al éxito, si nos disponemos aprender de ellos.